在猎头行业，成功的招聘不仅依赖于技巧与经验，更需要深入了解客户企业的背景、市场竞争状况及候选人的特质。随着企业对高素质人才需求的不断增加，如何在激烈的市场环境中有效寻访合适的候选人，成为了我们面临的重要挑战。今天就分享下我在为企业寻找职位候选人过程中，历时126天、联系了422人的经验分享与反思，既有成功的喜悦，也有值得改进的教训。
▌招聘项目背景说明：
▶A企业背景：A企业是一家位于长三角的制造业乙方，作为一家集团性企业，享有较高的业界知名度，并在全国设有7到8处分公司。▶B职位特点：该职位的部门需求紧迫，招聘人数为2人，并且对候选人的某两项技能要求极高，同时要求具备英语能力。▶职位难度：该职位的招聘难度较大，因为存在3至4家竞争对手。在我们正式接到需求时，HR和竞争对手已持续进行招聘工作一段时间。▶目标企业：虽然A公司划定了目标企业，但并非绝对限制，接受行业上下游企业的人选。▶合作背景：由于A公司在行业内的影响力，其对人才的需求始终较为旺盛。然而，猎头供应商的准入要求很高，这使得我们团队对该企业的关注持续增强，期待在合作中有所突破。
▌过程复盘：
为了深入分析项目推进过程中的问题，我们对422名候选人的寻访情况进行了拆解，记录了每日的寻访情况。这一过程不仅帮助我们识别了在招聘过程中遇到的挑战，也为未来的招聘策略提供了宝贵的经验。 ◆ 阶段背景：我们的一个候选人将HR转介绍给我们后，我们成功获得了该职位的招聘机会。经过侧面了解，我们发现该职位的招聘已经持续了两个多月，尽管面临着不少挑战，但考虑到签下A公司可能带来的巨大收益，我们决定迎难而上，力求在这一领域取得突破。 ◆ 做法与措施：获得职位后我第一步是进行详细的职位分析，由于该职位外网的候选人大多数已经被联系过，我们在此阶段反而没有那么着急。为了全面了解当前的招聘现状，我们决定对内部数据库中的候选人以及从外部渠道获取联系方式的候选人进行全面寻访。我们当天成功联系到了58位候选人。然而，次日我们正式推荐的候选人数量仅为2个，初面仅进行了一次。 ◆ 阶段收获：通过与候选人的沟通，我们获取了更多的信息，明确了大约有三家主要的竞争对手。同时，我们也对HR相关的沟通风格有了初步了解，这对后续的沟通策略制定将大有裨益。还有就是我们认识到前期启动不够快，接触客户较晚，导致失去了先机。这促使我们反思自身的市场灵敏度，今后需要更加及时地获取市场信息，快速响应。另一方面通过与候选人的交流，基本可以确定现在明面上存在的候选人大部分已经被touch一遍了，要想更快的关闭职位，我们需要往更深层次挖掘，这时候转介绍&mapping的要求就非常高了；
◆ 阶段背景：在这个阶段，我们面临了一些挑战，特别是在推荐了不少候选人，但是出现了没有人能够面试的情况，这种状况持续了半个月。尽管我们在此期间已经联系了近200名候选人，但由于许多候选人已经被企业接触过，我们的情况变得相对困难。 - 首先，我们继续采用广撒网的方法，联系所有潜在候选人，包括企业已面试的候选人和HR曾接触但未面试的人选，了解他们的工作内容及寻访建议。通过这种方式，我们希望收集到更多的信息，为后续的招聘工作奠定基础。我们的目标是尽可能多地获取反馈，从而有效推动信息的积累与传播。 - 其次，接触直线部门：一旦有机会直接与部门沟通，应尽早要求HR安排这一环节，因为这对于了解招聘现状和企业偏好至关重要。在这个项目中，我们联系部门的时机稍微延后了。其原因一方面是没有合适的时机促使HR启动沟通，另一方面我们希望通过初期的寻访以及后期广撒网的方式，先收集到相关信息，提前暴露出问题，进而实现更具针对性的沟通。 - 最后，我们通过多个在线招聘和职业寻找Line manager的职业信息，，深入了解招聘团队的招聘模式和招聘特点，以及部门内人选的个人背景，出身，学历，分析上下游产业的人选是否能够满足要求。 ◆ 阶段背景：通过前期的广撒网，我们已收集到大量数据，包括目标企业、候选人的基本画像、公司的招聘偏好、HR和Line Manager的面试风格、部门的发展现状以及职位招聘的原因等。这些信息使得我们与候选人的沟通变得更加顺畅。在这个阶段，我们的整体mapping效果最佳，曾经在一个候选人处获取到超过5位同事的联系方式。 - 汇总目标公司内的部门数据：首先，我们对目标公司内的各个部门进行初步数据汇总，以确定信息获取的具体方向。 反向搜索完善信息：通过各种招聘和搜索平台进行反向搜索，完善已有信息，确保没有遗漏重要候选人。 - 主动猎取候选人信息：积极联系之前接触过的候选人，请求他们进行转介绍。虽然一步到位获取联系方式的情况较少，但大多数情况下，我们通过A候选人获取到名字，再由B候选人询问联系方式，从而拼凑出完整信息。 ◆ 阶段成果：我们从寻访到这个阶段历时一个半月，成功获得了第一个offer，这个是在与候选人沟通时，我们从介绍人那里得到了一个相关领域人选的名字。虽然介绍人提到候选人可能会考虑工作机会，我们迅速在自有数据库中进行了检索，发现此候选人的信息相对简单，无法判断是否符合职位要求。在拨打电话后，我们意外地发现该候选人与职位要求非常契合，并且他对机会表现出浓厚的兴趣。我们随即索要了他的简历，并迅速进行了推荐。
与此同时，得益于信息的雪球效应，我们陆续寻找到合适的推荐候选人，HR的初筛和部门面试的通过率也因此有所提升，这使得我们的招聘流程更加顺利。
◆ 阶段背景：我们拿到第一个offer是在8月27日，从寻访到offer下发56天。但是该职位的寻访还没有接触，一方面，客户方向同职位还有HC，一方面，我们需要持续手中有合适的人选，以避免候选人跑单。 ◆ 做法与措施：确定合同款项：理论上，我们应该在第一个候选人面试时就开始讨论合同相关事宜，但实际上并未做到。在前期接触中，我们处于相对弱势的位置。随着第一个offer的确定，我们的话语权有所增强，谈论具体事宜时也更有底气。然而，在offer之后再进行谈判也可能面临较大的风险和沉没成本。因此，孰优孰劣，留给大家探讨。 - 拿到其他职位：第一个offer可以视为试单。成功发出offer的当天，我们又获得了三个相关技术岗位和一个C&B岗位的机会（该岗位对我们同样重要，具体细节将在后续文章中分析）。因此，我们的重心也从最初的职位转向了这四个新岗位。 - BD：我们利用这个职位的时机和现有数据，从两个方面开展了业务发展。一方面，我们与A公司的同集团公司进行合作谈判，同时要求A客户将我们介绍给集团内其他招聘经理（我们在付款周期上做出了一定让步）。另一方面，我们将这个职位作为成功案例，主动接触其他同类型客户。此过程中，市场信息主要来自第二阶段的滚雪球效应，通过与大量候选人的沟通，我们对B职位的市场需求有了深入的了解，这也算是整个案例的额外收获。通过本次招聘项目，我们团队在市场竞争中积累了宝贵经验，提高了市场敏锐度和招聘效率。同时，我们也认识到在招聘过程中需要更加注重前期启动速度、信息搜集和候选人深入挖掘。此次项目的成功，为团队未来的招聘工作提供了有益的借鉴。
